Sky Vertrag wann kündigen

Das Schreiben sei am 19. April eingegangen und habe innerhalb von 48 Stunden versucht, gemäß seinem „Standard-Widerrufsverfahren“ anzurufen. Ein Sky-Sprecher sagte: „Wir nehmen den Service sehr ernst und die Daten zeigen, dass wir die wenigsten Beschwerden in unserer Branche haben. Wir machen jedoch nicht alles richtig und entschuldigen uns bei jedem Kunden, der sich im Stich gelassen fühlt. Die überwiegende Mehrheit der Kunden ruft uns an, wenn sie stornieren möchten. Wir sind uns bewusst, dass dies möglicherweise nicht für alle Kunden geeignet ist, und wir werden unseren Ansatz in diesem Bereich überprüfen.“ Seien Sie jedoch gewarnt, dass Sie einige Gebühren verursachen können, indem Sie diese Nummer anrufen, und es ist wahrscheinlich eine lange Diskussion. Sky wird nicht wollen, dass Sie Ihr TV-Abonnement kündigen und sie werden versuchen, Sie davon zu sprechen, also ist es eine gute Idee, sich darauf vorzubereiten. Es wird eine vorzeitige Ausreisegebühr erhoben, unabhängig davon, welchen Stornierungsprozess Sie befolgen. Wenn es wahrscheinlich ist, dass Sie eine vorzeitige Stornierungsgebühr zahlen müssen, sollten Sie hier die Alternativen in Betracht ziehen, mit denen Sie diese Gebühren umgehen können (z. B.

das Upgrade Ihres Mobiltelefons außerhalb des bestehenden Vertrags mit Sky oder die Verwendung von Apps und Zubehör, um die Abdeckung zu Hause zu verbessern). Es heißt, dass dieser Anruf von der Antwortperson beendet wurde – und dies geschah erneut am 26. April, wobei der Nicht-Kontoinhaber am anderen Ende sagte, dass Sie nicht verhandeln wollten, sondern nur absagen wollten. Kann ich die PAC zum Beispiel nutzen, um an Giffgaff zu übertragen, aber trotzdem meine monatlichen Rückzahlungen auf meinen Kreditvertrag mit Sky auf meinem Mobilgerät aufrecht zu erhalten? Kann ich also JUST meine Handyrechnung stornieren? Da der Standard-Widerrufsprozess viel mehr Ärger beinhaltet (einschließlich eines Telefonanrufs an Sky-Kundendienstdienste) und weil sie eine Frist von 31 Tagen benötigen, empfehlen wir Ihnen immer, den PAC-Code- oder STAC-Code-Prozess zu verwenden, um Ihren Vertrag zu kündigen, wo dies möglich ist. In der Tat können Sie einfach eine kostenlose Pay As You Go SIM-Karte von jedem Mobilfunknetz bestellen (Sie werden dann in der Lage sein, den PAC-Code- oder STAC-Code-Prozess zu folgen). Lesen Sie weiter, um mehr über jeden Stornierungsprozess zu erfahren, einschließlich aller Schritte, die Sie ergreifen müssen, um Ihren Vertrag mit Sky Mobile zu kündigen. Sky-Kunden können unter 03442 41 44 14 oder über die Chat-Funktion auf der Website kündigen. Sie können auch an Sky Subscribers Services Ltd, PO Box 43, Livingston, West Lothian, EH54 7DD schreiben. Mindestens 30 Tage kündigungspflichtig, um Sky TV, Talk und Breitband zu kündigen, so der Anbieter.

Sky möchte nicht, dass Sie abbrechen. Niemand tut es, aber Sky vor allem war besonders erm… „begeistert“ in der Vergangenheit, wenn es darum geht, Ihren Brauch zu halten. Sie wollen raus, und Sie wollen einfach. Deshalb sind Sie hier. Lassen Sie uns dann weitermachen. Wenn Sie einfach nur eine Stornierungsmitteilung machen möchten, kontaktieren Sie Sky per Telefon, Post oder E-Mail – so wie Sie es tun würden, wenn Sie Sky TV oder Breitband kündigen würden. Wenn Sie Ihr Sky TV-Abonnement jedoch außerhalb der Bedenkzeit kündigen, müssen Sie möglicherweise eine vorzeitige Kündigungsgebühr zahlen, um Ihre Mindestvertragslaufzeit zu decken. Dies ist in der Regel 12 oder 18 Monate. Sky wird Sie darüber informieren, wenn Sie eine vorzeitige Kündigung bezahlen müssen.

Es heißt, dass E-Mail- und schriftliche Stornierungsanfragen nicht genügend Informationen bieten, um den Antragsteller als Kontoinhaber zu bestätigen. Das bedeutet, wenn Sie von Sky zu einem anderen Breitband- oder Telefonanbieter wechseln, können Sie Ihren neuen Anbieter dazu bringen, Ihren Sky in Ihrem Namen zu kündigen. Wenn Sie sich jedoch an Sky wenden und sagen, dass Sie stornieren möchten, erhalten Sie in der Regel einen Rabatt auf Ihr Paket. Dies kann die Unterzeichnung eines neuen 12- oder 18-monatigen Vertrags erfordern, so dass Kunden eingeschlossen werden. Es stellt sich heraus, dass Sie Ihr Lastschriftverfahren storniert haben, da Sie einen Monat im Voraus bezahlen – und Mays Rechnung war eigentlich ausstehend.